Unsere Bedingungen für Spieler

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von Wintomato Casino. Wir betreiben die Plattform unter der Lizenz ALSI-042402009-FI4 der Aufsichtsbehörde Anjouan. Mit dem Klick auf Registrieren oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Regelungen einverstanden.

Wann die Bedingungen gelten

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Konto anlegen oder unsere Dienste aufrufen. Die Nutzung gilt als Annahme, auch ohne Unterschrift. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, kein Konto zu erstellen.

Sollten spätere Änderungen hinzukommen, veröffentlichen wir diese rechtzeitig auf dieser Seite. Ihr fortgesetztes Spielen nach der Änderung gilt als Zustimmung zur jeweils aktuellen Fassung.

Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass alle Angaben wahrheitsgemäß sind.
Sie verpflichten sich, diese Bedingungen sowie geltendes Recht Ihres Wohnsitzlandes einzuhalten.
Die deutsche Fassung ist maßgebend; Übersetzungen dienen nur der Orientierung.

Registrierung und Zulassung

Zugelassen sind nur volljährige Personen ab 18 Jahren, sofern das Recht Ihres Wohnsitzstaats kein höheres Mindestalter verlangt. Spieler aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Dänemark, Portugal, Rumänien, Ungarn und Curaçao dürfen sich nicht registrieren.

Je Person ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten, Familienkonten oder Konten im Auftrag Dritter sperren wir ohne Vorankündigung und behalten uns die Einziehung verbundener Boni vor.

1. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität (Ausweisdokument, Adressnachweis, Zahlungsnachweis).
2. Die Bearbeitung der Verifizierung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.
3. Falsche Angaben berechtigen uns zur Kontosperrung und Einbehalt von Guthaben.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen wickeln wir über die in Ihrem Konto ausgewiesenen Methoden ab, darunter Trustly, SEPA-Banküberweisung, Skrill, Neteller, MiFinity sowie Kryptowährungen. Mindestbeträge, Limits und Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte jeweils der Kasse in Ihrem Konto.

Auszahlungen erfolgen nur auf verifizierte Konten und nach abgeschlossener Identitätsprüfung. Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren für Standardauszahlungen; Gebühren Dritter (z. B. Banken oder Blockchain-Netzwerke) tragen Sie.

1. Auszahlungsanträge prüfen wir in der Regel innerhalb weniger Stunden, spätestens jedoch binnen 24 Stunden.
2. Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch dürfen wir Auszahlungen bis zur Klärung zurückstellen.
3. Konten ohne Aktivität über 12 Monate führen wir als ruhend; wir können eine Verwaltungsgebühr nach Ankündigung erheben.

Bonusregeln auf unserer Plattform

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen, die im jeweiligen Angebot ausgewiesen sind. Bonusguthaben ist kein echtes Geld und unterliegt Umsatzanforderungen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Wird ein Bonus ohne Einlösecode angeboten, schreiben wir ihn automatisch oder auf Anfrage gut.

Während ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzobergrenzen pro Drehung und Runde; das Überschreiten dieser Grenzen kann den Bonus und daraus resultierende Gewinne ungültig machen. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen und in den Bonusbedingungen aufgeführt.

Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der im Angebot genannten Frist. Missbrauch, darunter der gezielte Einsatz von Strategien zur Risikominimierung beim Bonusumsatz oder das Abbrechen von Auszahlungen zur Weiterverwendung von Bonusgeld, führt zum Verlust des Bonus und aller daraus entstandenen Gewinne.

Verbotenes Verhalten und Sanktionen

Betrug, doppelseitige Buchungen, Rückbuchungen (Chargebacks), das Anlegen mehrerer Konten, Absprachen mit anderen Spielern, automatisierte Software, Bots oder das Umgehen regionaler Sperren über VPN oder Proxy sind untersagt.

Wir behalten uns das Recht vor, bei Zuwiderhandlungen Konten zu sperren, Guthaben einzubehalten, Gewinne zu annullieren und betroffene Daten an Lizenz- und Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben.

1. Auszahlungen aus unrechtmäßig erlangten Gewinnen verfallen vollständig.
2. Erstattungen von Einzahlungen, die Gegenstand einer Rückbuchung sind, ziehen die Kontosperrung nach sich.
3. Bei technischen Fehlern oder Manipulation der Software sind Gewinne nichtig; wir zahlen in solchen Fällen nur den ursprünglichen Einsatz zurück.

Verantwortungsbewusstes Spielen

Spielen ist Unterhaltung und keine Einnahmequelle. Wir stellen Ihnen Werkzeuge zur Verfügung, um Ihre Nutzung zu steuern: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer sowie die Möglichkeit der Selbstsperre.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Kontoeinschränkungen verhängen. Hilfe finden Sie bei der BZgA über check-dein-spiel.de sowie unter der kostenlosen Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00.

1. Sie können Ihre Limits jederzeit selbst in den Kontoeinstellungen anpassen; Verschärfungen greifen sofort, Lockerungen nach einer Wartefrist.
2. Eine Selbstsperre ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.
3. Auf Wunsch schließen wir Ihr Konto dauerhaft; siehe den folgenden Abschnitt.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit einer Nachricht an [email protected] kündigen. Restguthaben zahlen wir nach Verifizierung auf eine zulässige Auszahlungsmethode aus, sofern keine offenen Bonusumsätze oder begründeten Sperrgründe bestehen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar ist. Nicht beigelegte Streitfälle können Sie an die Lizenzbehörde Anjouan herantragen. Auf diese Bedingungen findet das Recht des Lizenzsitzes Anwendung, soweit kein zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes entgegensteht.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei rechtlichen Änderungen, neuen Lizenzanforderungen oder Updates unserer Dienstleistungen. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung weisen wir oben aus.

Über wesentliche Änderungen, die sich zu Ihrem Nachteil auswirken können, informieren wir Sie per E-Mail oder Kontonachricht spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten. Widersprechen Sie innerhalb dieser Frist nicht und nutzen die Plattform weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Bedingungen von Wintomato Casino für mich?

Sobald Sie sich registrieren oder unsere Dienste nutzen. Die Nutzung ersetzt die ausdrückliche Zustimmung.

Darf ich mehrere Konten bei Wintomato Casino eröffnen?

Nein, nur ein Konto je Person ist zulässig. Doppelkonten sperren wir und ziehen zugehörige Boni und Gewinne ein.

Warum ist die Verifizierung vor der ersten Auszahlung nötig?

Gesetzliche Vorgaben verlangen die Prüfung Ihrer Identität, Ihres Alters und Ihrer Adresse. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Was passiert mit meinem Konto, wenn ich lange nicht spiele?

Nach 12 Monaten Inaktivität führen wir das Konto als ruhend und können nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr erheben.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir per E-Mail oder Kontonachricht spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten mit.